07.10.2009
Sus aux stress !
Instrument de management par excellence, le mode projet est aussi un outil à double tranchant.
Compris, maîtrisé, il rend le sourire au client et aux acteurs. Mais mal anticipé, mal planifié, il pèse par sa sourde pression, entrainant stress et risques psychosociaux.
Nous, Manager de projet, avons une part de responsabilité dans le vécu quotidien des acteurs placés sous notre égide. Acteurs, qui dans l'ensemble, sont déjà fragilisés par la crise et la généralisation de la mobilité professionnelle.
Ceci dit… que faire pour préserver les acteurs tout en améliorant l'efficacité de nos projets ? Une première piste est de mesurer le cout réel des projets. Combien coute le manque de formation, la démotivation, l'absentéisme, le turn-over ?
Communiquez ces couts à votre direction et construisez avec elle un pacte sur la base d'objectifs mesurables. Vous vous allierez, d'une pierre deux coups, direction et acteurs projets. Chacun aura bien senti son intérêt, des employés de meilleure qualité pour l'une, une carrière plus épanouissante pour les autres.
Si vous héritez d'équipes un peu traumatisées, essayez ça !
- Offrez un cadre et des perspectives claires permettant aux acteurs de proposer eux-mêmes des solutions pour améliorer leurs propres résultats
- Créez des temps de paroles ou le ressenti puisse être librement exprimé (le "je" associé au ressenti est à privilégié, le jugement à bannir)
- Favorisez la résolution des problèmes par petits groupes afin de reconstruire du collectif
Il existe bon nombre de solutions humaines à ces problèmes de stress, sans rien rogner à la compétitivité, bien au contraire. Le management de projet est là pour vous les apporter!
19:15 Publié dans Management | Lien permanent | Commentaires (2) | Envoyer cette note | Tags : stress, risques psychosociaux, management de projet, projet
Commentaires
Bonjour, merci à vous pour cet article intéressant, j'ai justement lu une analyse sur la même thématique : http://www.delitsdopinion.com/1analyses/stress-au-travail-aime-ta-boite-et-puis-quoi-encore-1897/
pourriez-vous me dire si vous êtes d'accord avec cette vision des choses ?
Écrit par : françois | 01.11.2009
Bonjour
Merci pour votre commentaire.
Sur le constat, je le partage évidemment.
Au delà de la souffrance réelle qui doit être prise au sérieux, c'est à travers le coût qu'elle fait peser qu'une motivation à trouver des solutions efficaces pourrait être trouvée.
Des solutions concrètes pourraient être mises en place. Ces maux venant pour l'essentiel d'une logique de rentabilité à court terme et à tout prix. Le fond du problème est de toute évidence idéologique. Les grandes écoles doivent mener une réflexion afin que nos futurs "champions" du marketing, de la finance et de la gestion, intègrent toute la réalité de la création durable de valeur.
Pour l'immédiat, le désamour des entreprises par leurs salariés est un problème opérationnel qui détruit l'engagement des acteurs du projet. Les études de l'ANACT (Agence Nationale pour l'Amélioration des Conditions de Travail) montrent que la perte du collectif est un facteur de stress majeur. C'est un fait que bon nombre de manager expérimentent au quotidien. C'est pourquoi j'ai proposé dans ce billet quelques recettes simples à même de recréer du lien, de l'engagement, du plaisir au travail collectif. Ces notions sont indispensables à la créativité des acteurs, à leur libre implication et donc à la performance du projet.
Écrit par : François Fort | 02.11.2009
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