Tout sur le Projet réussi !

 

La question du sens au travail est devenue majeure. Selon Florence Noiville, ancienne HEC et journaliste au Monde "les diplômés d'HEC sont taraudés par la quête de sens". Mais ils ne sont pas les seuls ! Les élites n'ont pas le monopole de la quête de sens, ce besoin se diffuse à travers toutes les couches de l'organisation, de l'employé au dirigeant en passant par le cadre qui s'interroge sur le sens profond de son action.

 

Il faut dire que l'actualité ne nous aide pas, chaque jour, délocalisations et licenciements boursiers nous montrent un monde économique plus proche de la piraterie que du bon vieux capitalisme à papa.. Les managers sont trop souvent contraints de mettre en place des actions qu'ils réprouvent en leur fort intérieur.  Une question essentielle se pose : Sommes-nous réellement efficaces lorsque notre conscience réprouve nos actes ? Comment s'investir pleinement, mettre sa force de travail au service d'une cause à laquelle on ne croit pas ? Comment allez-vous obtenir des acteurs de vos projets qu'ils mettent leur énergie au service de projets auxquels ils ne croient pas ?

 

Par l'argent ! Oui, mais ça ne suffit pas.

 

Managers, dirigeants, employés se posent quotidiennement la question du sens, qui sans réponse affaiblit la motivation, l'esprit d'initiative et donc la valeur ajoutée du travail des uns et des autres au sein d'un projet. Dans certains cas extrêmes, lorsque le grand écart est trop tangible, ça peut conduire à de l'incivisme ou pire à des actes préjudiciables de la part des plus tiraillés. Réussir un projet, c'est aborder la question du sens de l'action.

 

Selon Muhammad Yunus, prix Nobel de la paix 2006, l'appât du gain n'est pas une pulsion plus grande que l'envie de bien. C'est une information éminemment utile !

 

Et concrètement ? Les canons éthiques, moraux, sociaux sont très différents d'une population à l'autre, certaines activités économiques permettent certaines actions et d'autres non. Il n'y a pas de mesure universelle, de recette magique pour offrir du sens à chacun. En revanche, il est un principe qui doit rester une ligne blanche, infranchissable : Primum non nocere.

 

Cette locution d'Hippocrate pourrait se traduire par : "d'abord, ne pas nuire". Il s'agit, de veiller à ce que la mise en œuvre de nos projets, soit le moins nuisible possible. Voire qu'elle apporte, quand c'est possible, des bienfaits sociaux, écologiques, économiques, et sociétaux concrets, même à la plus petite échelle. Faire un petit pas, c'est déjà donner une direction ! Donc un sens. L'envie d'engagement pour une société ou une cause contribuant à la collectivité humaine est très souvent un plus dont les retombées dépassent bien souvent le gain espéré.

 

Voici comment Danone a ajouté du sens à son image (et gagné de nouveaux clients!). Tout commence par une rencontre entre Franck Riboub, PDG de Danone et Muhammad Yunus. Les deux hommes se retrouvent autour d'une idée commune: "Faire reculer la pauvreté et la malnutrition dans les pays les plus touchés peut passer par la création d'entreprises pérennes et tournées vers des objectifs sociaux". Une première usine sort de terre au Bangladesh, elle produit des yaourts fortifiés en nutriments à un prix accessible aux plus démunis. C'est un succès économique et humanitaire reconnu, l'apport de sens au groupe Danone est évident.

 

 

Après avoir bien identifiés les valeurs de l'organisation et extrait les signaux toxiques de la perte de sens. Voici quelques éléments concrets offrant du sens et donc de l'engagement de la part de vos collaborateurs :

• Ne pas faire de promesses qui ne pourraient pas être tenues
• Expliquer les avantages individuels que chacun retirera de l'action à mener
• Montrer les avantages pour tous
• Inscrire le projet dans une orientation plus vaste
• Reconnaître le travail accompli par des compliments sincères

 

Le management de projet est à même de créer les indispensables cercles vertueux du sens et de l'engagement, il ne faudrait pas s'en priver !

 

Un grand nombre de managers sont confrontés au pilotage de nombreux projets, de faibles envergures, et n'utilisant pas de ressources critiques. Ces projets sont généralement faiblement parallélisés, on parle de cloud project management.

 

Piloter ce nuage de projets n'est pas simple car les outils classiques que sont le planning et la courbe en S sont mal adaptés à ces nombreux petits projets. On passerait plus de temps à planifier qu'à les réaliser ! De plus, étant faiblement parallélisés, les retards des uns font les retards des autres. C'est ainsi que la détection de la dérive des jalons devient le nerf de la guerre de la réussite de ce nuage de projets. C'est ici qu'intervient un outil d'une efficacité redoutable, le diagramme Dates-Dates.

 

Comment ça marche ?

 

Pour utiliser cet outil, il suffit au préalable de mettre des points d'étapes communs à tous vos projets, par exemple une revue par semaine. Les dates cibles de chaque projet sont placées sur l'axe vertical. Les dates des revues d'avancement sont placées horizontalement. La diagonale représentant l'achèvement.

 

Prenons un exemple, le projet vert doit être achevé dans quatre semaines, c'est-à-dire à la quatrième revue de projets. C'est pourquoi son tracé commence sur la ligne rencontrant la diagonale en revue dans quatre semaines (R4). Dès la première revue on s'aperçoit qu'on aura une semaine d'avance. La nouvelle date cible est T+3 semaines, le tracé passe de la ligne T+4 semaines à T+3 en se dirigeant vers le bas.
Le projet prend de l'avance, il rencontrera la diagonale plus tôt. Puis, notre pronostic étant le bon, la date cible reste inchangée pendant la durée de vie du projet. A chaque point d'avancement, le tracé reste sur la ligne T+3 jusqu'à l'intersection de la diagonale, c'est-à-dire la livraison.

 

Prenons maintenant un exemple de projet en retard, le projet rouge. Initialement prévu pour une livraison à T+6 semaines. Les revues se passent les unes après les autres sans qu'aucun retard ne soit à prévoir jusqu'à la revue R4. A cette revue, un retard d'une semaine est diagnostiqué, aussi le tracé passe de la ligne T+6 à T+7 pour une rencontre de la diagonale en R7. En R5, patatra, une nouvelle semaine de retard est annoncée, le tracé grimpe de la ligne T+7 à T+8. Le tracé du projet est parallèle à la diagonale, c'est à dire que le projet n'avance plus du tout, une mesure est à prendre.

L'ordonnée présente en R6 représente le moment présent, nous sommes à la revue de projet R6.

 

Le diagramme Dates-Dates est un excellent outil d'alerte des dérives naissantes en situation de cloud project management. D'un seul coup d'œil, il vous permet de consulter l'avancement de tous vos projets. Il offre des réponses aux questions que tout le monde se pose en point d'avancement, des fournisseurs aux clients en passant par l'équipe projet :

 

• Les dates cibles sont elles toujours d'actualité ?
• Qu'est ce qui a changé depuis le dernier point d'avancement ?

 

Bonne découverte de ce puissant outil dédié à la réussite de vos projets.

 

Face à un défi nouveau, voir une situation difficile, qui n'aurait pas eu besoin de la bienveillance et du feedback d'une personne d'expérience ? De même, une fois le défi relevé, n'est-il pas profondément utile de mettre son expérience à la portée de l'autre, débutant ou initié, ne serait ce que pour mieux la comprendre soit même ?

Et bien nous venons de décrire l'un des piliers de la performance au travail, le Mentoring.

Coaching et Mentoring sont les deux atouts de la performance au travail dans le monde anglo-saxon. En France, le coaching connait un véritable succès et se diffuse dans tous les domaines de la société. Mais curieusement, le mentoring, lui, ne rencontre pas la même ferveur. Quel dommage !

Le mentor vient apporter des pistes de réflexion, ouvrir des perspectives, le tout de façon totalement bénévole. Le mentee tire profit du feedback du mentor, mais est loin d'être le seul à tirer des bénéfices de ce duo. Etre mentor oblige à tirer un bilan lucide sur ses propres acquis professionnels.

En France, il existe peu de réseaux permettant la mise en relation dans une logique gagnant gagnant de mentee et de mentor. Le réseau EPWN France offre aux manager femmes l'immense chance de participer à cette aventure. Côté PMI, un chapitre technologie et telecom est consacré au Mentoring.

Et vous, connaissez-vous des réseaux œuvrant pour le mentoring ?