Tout sur le Projet réussi !

 

Le travail d'équipe nous est présenté comme la panacée de la réussite des projets.

Et à juste titre! Un groupe de personnes s'engageant, d'une seule voix, à la conquête d'un but peut décrocher des résultats spectaculaires !

 

Cependant il apparait que ces cas ne font pas majorité. Au sein des équipes, les individus n'arrivent pas à s'entendre pour travailler ensemble ! Les raisons de cette sous productivité sont multiples, mais lorsqu'on y regarde à deux fois on s'aperçoit qu'elles proviennent essentiellement d'une seule cause : le manque de clarté dans l'attribution des rôles au sein des équipes.

 

Les outils les plus utilisés du management de projet ne permettent pas de clarifier ces rôles et de les communiquer aisément. Aussi, empruntons à nos amis consultants en conduite du changement un de leurs outils de description de processus, la matrice RACI. (Responsible, Accountable, Consulted, Informed).

 

Qu'est ce que c'est ?

 

La matrice RACI est un diagramme d'affectation des rôles au sein d'une équipe. Affichée sur l'intranet projet ou sur le tableau d'affichage projet, elle permet à tout un chacun de connaître précisément son rôle au sein de l'équipe.

 

 

 

Comment la construire ?

 

1. Listez les activités
2. Listez les acteurs concernés par ces activités
3. Précisez pour chaque couple activité/acteur projet le rôle de ce dernier parmi les rôles suivants : R, A, C et I.

 

• R : Réalise l'activité. Il peut y avoir plusieurs R.
• A : Autorité: A peut approuver le travail de R. Il n'y a qu'un seul A par activité
• C : Consulté
• I : Informé

 

Il existe d'autres formes et versions de cette matrice, mais gageons que cette forme épurée soit la plus facile à comprendre et donc la plus efficace. Car n'oublions pas, la principale cause de perte de productivité dans une équipe est le manque de clarté sur les attributions de chacun.

 

Lorsqu'elle est affichée en évidence, cette matrice est vue et connue de tous et de toutes. Chaque collaborateur pourra y voir son nom et ses propres responsabilités dans le projet. Ceci insuffle un sentiment d'appartenance au projet et favorise donc l'engagement des collaborateurs. Un bénéfice dont il ne faudrait pas se priver pour la pleine réussite de vos projets !